デジタルトランスフォーメーション時代の職務満足度評価：

要旨

本稿は、デジタル化の第一波（2000年代）が職務満足度に及ぼした種々の効果について、日本とフランスの比較を通じて分析するものである。本稿では、簡易的な媒介モデルを提案し、業務構成特性を織り込むとともに、争点となる各種関係を統合的に扱っている。本研究の結果によると、デジタル利用が業務構成活動に与える影響は、日仏間で大きな差が見られない。また、本研究結果では、デジタル利用から職務満足度への直接効果は見られない。しかし、デジタル利用と一部の業務構成活動（主に、自律性・自由度、学習）の間には相関関係があり、正の媒介効果を示す。最後に、満足度に関するデジタル格差の大きな要因には、日仏両国とも一部の労働者が感じているデジタルスキル不足が関連している。

キーワード デジタル利用・職務の質・職務満足度・業務構成

JEL分類 J28・O33